# Вопросы по импорту и экспорту

Импорт доступен любой компании?
Да.
Чтобы воспользоваться функцией импорта и наполнить собственный интернет-магазин продукцией – перейдите к соответствующей странице личного кабинета: Продукция>Импорт
О работе импорта можно узнать на данной странице.
Можно ли сохранить состояние интернет-магазина, на случай если что-то пойдет не так?
Для этого предусмотрен функционал экспорта, который позволяет выгрузить файл со всей продукцией Вашего интернет магазина. В Случае проблемы, Вы сможете импортировать этот файл и восстановить состояние интернет магазина на момент экспорта.
Подробнее о восстановлении с "бэкапа" можно узнать тут.
Какие файлы подходят для импорта? В каком формате должно быть их наполнение?
Форматы фалов, которые подходят для импорта на ibud.ua, подробно описаны по ссылке. Файл для импорта, должен полностью соответствовать формату (одному из тех, которые указаны в технических требованиях).
Что такое техническая и информационная валидность?
Техническая валидность – соответствие файла (и его наполнения), который используется для импорта, техническим требованиям ibud.ua. Если файл технически невалидный, импорт будет проводиться некорректно.
Информационная валидность – соответствие контента (продукции) из файла, который используется для импорта, информационным требованиям ibud.ua. Чем меньше информационная валидность файла, тем менее качественными будут товарные единицы в Вашем интернет-магазине, и тем больше поправок придется вносить для публикации продукции в каталоге ibud.ua. Модератор маркетплейса ibud.ua вправе запретить публикацию плохо оформленной продукции.
При импорте возникают ошибки, как их исправить?
В данной статье описаны основные ошибки, которые могут возникнуть при импорте. Выполните рекомендации по устранению и попробуйте повторить импорт. Если Вам не удается устранить проблему, или Вы не понимаете причины возникновения ошибки – обратитесь к личному менеджера.
Как быстро будут загружаться позиции из файла?
Все зависит от информационной наполненности отдельных позиций. Большие по объему описания и фото большого размера могут замедлять импорт. В среднем, 10 000 позиций импортируются в течение 10 минут.
Почему в импортируемой продукции нет фото?
Фото с ссылок в файле, загружаются на собственный сервер изображений ibud.ua, поэтому это может занимать больше времени, чем непосредственный импорт. Фото появятся в течение 5-10 минут. Также возможна ситуация когда фото не соответствуют требованиям(или ссылки которые на них ведут – неправильные), в таком случае, позиции импортируются без фото.
Вся импортируемая продукция сразу публикуется?
Продукция по импорту попадает в «Черновики», где Вы можете внести правки перед публикацией. Рекомендуем публиковать продукцию которая отвечает информационным требованиям ibud.ua. Если Вы опубликуете продукцию с импорта, которая не будет соответствовать требуемому уровню качества, модератор имеет право заблокировать ее.
Куда попадет импортированная продукция в каталоге ibud.ua?
Кроме, непосредственно, продукции, импортируются и категории для нее. Согласно техническим требованиям , вся продукция должна размещаться в категориях, которые должны быть описаны в файле. При импорте, категории и их структура (иерархия родительских и дочерних категорий) также импортируются в Ваш интернет-магазин.
Размещение продукцыии в каталоге ibud.ua определяется модератором. После импорта и публикации, продукции автоматически определяется категория, которая может быть изменена при прохождении модерации.
Как система понимает какие позиции из файла новые, а какие уже есть в интернет-магазине?
Согласно технических требований, каждая позиция в файле имеет набор определенных полей (id, название, URL, артикул). В настройках импорта можно выставить "привязку" по одному из этих полей. При импорте каждой позиции, значение поля, по которому выбрана привязка, будет сверяться со значением этого же поля всех позиции в интернет-магазине. Если будет найдено совпадение – система будет принимать эти позиции (одну из интернет-магазина, другую – из файла) как одинаковые и действовать в соответствии с настройками импорта (обновить, ничего не делать).
Подробнее о настройке импорта можно узнать на соответствующей странице.
Можно начать импорт из нескольких файлов одновременно?
Функционалом предусмотрен запуск только одного импорта в конкретный момент времени. Если файлов для импорта много, они могут выполняться по очереди.
Импорт используется только для добавления новой продукции?
Также импорт может использоваться для обновления уже существующей продукции. Например, если продукция из файла уже есть в интернет-магазине, Вы можете обновить ее до того состояния что в файле. Импорт может активно использоваться для быстрого обновления цен и наличия продукции интернет-магазина.
При использовании внешнего файла для обновления, я могу назначить время и день обновления?
Да, в настройках импорта Вы можете задать, периодичность обновления и время старта. В отдельных случаях, Вы можете задать день недели.
Как быстро обновить цены и наличие собственной продукции?
Скачать файл со всеми позициями Вашего интернет-магазина с помощью функционала "Экспорт". Открыв его, изменить значения соответствующих полей и загрузить его с помощью функционала "Импорт" или передать персональному консультанту.
Как удалить всю продукцию из интернет-магазина?
С помощью функционала "Импорт" загрузите файл с одной позицией и соответствующей настройкой "что делать с позициями которых нет в файле". Вы можете переместить все позиции в черновики или в корзину.
Файл Вы можете взять с "экспорта" или примера, переделать его, оставив лишь одну позицию и категорию для нее. Одну товарную позицию можно удалить вручную.
Импорт можно делать неограниченное количество раз?
Для безопасности и снижения нагрузки на ibud.ua существует ограничение: Вы можете запустить импорт только три раза в сутки. Интервал между импортом должен составлять не менее 5 минут.