# Питання по балансу та оплаті
Що таке баланс компанії?
Баланс компанії – сума коштів Вашої компанії, які можна використати для прийому заявок та для роботи рекламних кампаній.
Побачити стан балансу можна у правому правому куті особистого кабінету.
![Баланс компанії](/assets/img/payment-questions-balance.c3ddc44b.png)
Там же Ви можете перейти до сторінки поповнення рахунку.
У баланс компанії входять кошти, які Ви вносите при поповненні, бонусні кошти (при пакетному поповненні) та кошти, що закладені у тарифі як бюджет на рекламу.
Куди можна витратити кошти з балансу компанії?
Кошти з балансу компанії можна використати для публікації продукції через рекламні кампанії.
![Опубліковані картки товарів на сторінці каталогу](/assets/img/payment-questions-ProductsInCatalog.f49bdea4.png)
Для просування продукції за допомогою рекламних кампаній також використовуються кошти.
Також кошти можна використати для прийому заявок від користувачів.
![Прийом заявок від користувачів](/assets/img/payment-questions-estimatesspend.407344ae.png)
Детальніше про використання рекламних кампаній можна дізнатись тут.
Детальніше про прийом заявок в особистому кабінеті можна прочитати тут.
Як можна поповнити баланс?
1. Скористайтесь відповідним елементом Поповнити рахунок в правому куті особистого кабінету (біля балансу компанії) або перейдіть за посиланням.
![Баланс компанії](/assets/img/payment-questions-balance.c3ddc44b.png)
2. Оберіть пакет поповнення або введіть суму вручну та оберіть спосіб — за допомогою банківської карти чи формування рахунку на оплату.
Детальніше про те, як оплатити кожним способом, можна прочитати тут і тут.
Який метод поповнення рахунку краще?
Завжди оцінюйте загальну суму поповнення за великий період!
Якщо Ви поповнюєте рахунок 1 раз в тиждень на 250 грн (вводячи суму вручну), то в загальному за місяць Ви поповните на ~ 1 000 грн, а за рік ~ 12 000 грн.
Замість щотижневого поповнення, краще відразу оплатити аналогічний пакет на 1000 грн раз на місяць і отримати з нього додаткові пакетні бонуси.
![Бонуси пакетів](/assets/img/payment-questions-packbonus.dd1e786d.png)
Ця сума буде ще більше, якщо поповнювати пакетом по 2000 грн раз в 2 місяці, або ж 3000 грн раз в 4 місяці.
Але вибір завжди за Вами!
Як сформувати рахунок на оплату?
1. Перейдіть до сторінки поповнення рахунку.
2. Оберіть пакет поповнення (або введіть бажану суму "вручну") та натисніть Безготівкова оплата.
![Введення суми та вибір способу оплати](/assets/img/refill-cashless.98b2a217.png)
3. Введіть інформацію про компанію у відповідні поля та натисніть Далі
![Введення даних](/assets/img/refill-cashless-data.881e7d59.png)
4. Після підтвердження введених даних знову натисніть Далі. Ви перейдете на сторінку формування рахунку, дочекайтесь доки посилання на рахунок стане активним, натисніть на нього.
![Формування рахунку](/assets/img/refill-cashless-download.e93daf37.png)
5. Вам до завантаження буде запропонований PDF-файл, який і є рахунком на оплату. Також, його можна буде знайти на сторінці Рахунки.
![Сторінка Рахунки](/assets/img/refill-cashless-billspage.e854974e.png)
Де можна побачити всі сформовані рахунки на оплату?
Всі рахунки на оплату, які були сформовані, зберігаються на відповідній сторінці Рахунки у особистому кабінеті.
На сторінці показуються всі рахунки які були оплачені та які чекають оплати.
Рахунки, сформовані для безготівкової оплати, можна завантажити на свій пристрій натиснувши на номер рахунку.
![Сторінка Рахунки](/assets/img/payment-questions-bills.9b4f0738.png)
Більше інформації про роботу зі сторінкою тут.
Як дізнатись скільки коштів було витрачено за певний день?
1. Перейдіть до сторінки Статистика витрат у особистому кабінеті.
2. Оберіть необхідний період часу, за допомогою елементу Діапазон дат
![Діапазон дат](/assets/img/payment-questions-spendings-dateperiod.2a36aaff.png)
3. На сторінці є графік витрат, на якому горизонтальна вісь — дати обраного періоду часу. Наведіть курсор миші на відповідний день і Вам буде показана сума коштів, яка була витрачена.
![Графік витрат](/assets/img/payment-questions-spendings-graph.deb40a47.png)
Більше інформації про роботу зі сторінкою тут.
Закінчується поточний тариф, як його продовжити?
1. У боковому меню особистого кабінету є картка Вашого поточного тарифу, у ній є кнопка Продовжити, яку необхідно натиснути.
2. Ви будете перенаправлені на сторінку вибору тарифу. Продовжте поточний або оберіть інший.
![Вибір тарифу](/assets/img/payment-questions-tariffchose.4f52fc2c.png)
3. Оберіть спосіб оплати — за допомогою банківської карти чи формування рахунку на оплату.
Детальніше про те, як оплатити кожним способом можна прочитати тут і тут.
Коли буде увімкнений новий тариф, продовження якого було оплачено?
Продовження тарифу (поточного або вибір нового) — це оплата наступного тарифу для Вашої компанії, який стає у "чергу" за поточним.
Тобто новий (чи такий як і поточний) оплачений тариф, активується одразу після закінчення поточного. Відповідні бонуси будуть нараховані в момент активування тарифу.
Скільки ще часу у Вас буде активний поточний тариф, можна побачити у боковому меню, блок тарифу.
![Час тарифу](/assets/img/payment-questions-packtime.a66ff829.png)
Чи зарахуються бонусні кошти, якщо ввести суму поповнення вручну?
Ні.
Бонусні кошти, чітко закріплені за конкретним пакетом поповнення і будуть зараховані тільки з ним. Введення аналогічної суми (як вартість пакету) вручну — не дасть Вам відповідних бонусів, на баланс буде зарахована виключно введена сума.
Чи може баланс акаунту зайти у мінус?
Так.
Така ситуація можлива. Через особливості механізму зняття коштів, може відбутись списання за кілька додаткових кліків/дій клієнтів, навіть якщо кошти на балансі закінчились і рекламні кампанії деактивовані.