# Події

Інтернет-магазин на ibud.ua, дає можливість покупцю зв'язатись з Вами. Для цього існують запити на зворотній дзвінок, можливість відправити лист з повідомленням адміністратору інтернет-магазина та просто можливість переглянути контактні дані, вказані на відповідній сторінці. Кожне використання цього функціоналу користувачем фіксується і записується у статистику як певна подія.

На даній сторінці, Ви маєте змогу оцінити статистику по подіях та зробити відповідні висновки, про ефективність використання функціоналу зв'язку із клієнтом.

Перейти на сторінку можна через бокове меню "Інтернет-магазин" -> "Статистика" -> "Поведінка" -> "Події" або за посиланням.

Оберіть необхідний діапазон дат або режим порівняння.

Дані представлені у вигляді графіку та таблиці.

При вході на сторінку показується загальна інформація і на графіку показані загальні дані.

Ви можете обрати, по яких даних буде будуватись графік, клікнувши на відповідному значенні у таблиці зі статистикою.

Всі події поділені на категорії, категорії поділені на дії, дії поділені на мітки.

Структура статистики по подіях наступна:

• Контакти
  • Відкриття контактів
    • Відвідування сторінки “Контакти”
    • Відкриття контактів на сторінці товару
    • Відкриття контактів у шапці сайту
• Зворотні дзвінки
  • Відкриття форми
    • Відкриття форми замовлення зворотнього дзвінка зі сторінки товару
    • Відкриття форми замовлення зворотнього дзвінка зі сторінки каталогу
    • Відкриття форми замовлення зворотнього дзвінка із блоку “Рекомендовані товари”
  • Замовлення зворотнього дзвінка
    • Успішне замовлення зворотнього дзвінка зі сторінки товару
    • Успішне замовлення зворотнього дзвінка зі сторінки каталогу
    • Успішне замовлення зворотнього дзвінка із блоку “Рекомендовані товари”
• Запити
  • Відправка запиту на зворотній зв`язок
    • Успішно надіслано запит зі сторінки “Контакти”

Окремі категорії/дії/мітки, представлені в таблиці рядками, з набором статистичних даних у стовпцях.

Таблиця має такі стовпці:

• Категорія події/дія/мітка
  Унікальна назва типу події/дії/мітки
• Кількість подій
  Число, яке показує скільки разів, було активовано певний тип події/дії/мітки
• Відвідування
  Кількість сеансів, у яких сталась відповідна подія, можливо кілька разів

Рухатись по даній структурі вперед, можна натискаючи на відповідний пункт у таблиці. Повернутись назад можна за допомогою "навігатора" структури у верхній частині сторінки. При переміщенню, будуть мінятись дані таблиці та графіків.