# Частые вопросы от пользователей
У кого я покупаю товар?
ibud.ua – не интернет-магазин. Мы являемся маркетплейсом, на котором размещают свои рекламные объявления компании со всей Украины.
Мы группируем предложения от большого количества компаний и позволяем вам выбрать среди них те, которые больше всего подойдут вашим требованиям. Мы помогаем продавцам и покупателям найти друг друга.
С каталога ibud.ua Вы можете перейти к заказу продукции/услуг у конкретной компании в её интернет-магазине.
Проще говоря, продукцию вы покупаете у конкретной компании-продавца, а не у ibud.ua.
Обязательно ли регистрироваться чтобы покупать на портале ibud.ua?
Необязательно. Однако, при заказе любой продукции в магазине продавца, регистрация осуществиться автоматически.
Вы введете контактные данные, которые необходимы для выхода на связь, и они будут использованы для автоматического создания аккаунта на ibud.ua.
Основное преимущество учетной записи (аккаунта) – доступ в личный кабинет и отсутствие необходимости каждый раз вводить свои данные при заказе.
Учетная запись на ibud.ua позволит вам делать заказ, как авторизированному пользователю, более чем в 500 интернет-магазинах, реализованных на платформе ibud.ua.
Подробнее о процессе регистрации можно узнать по ссылке.
Как зарегистрироваться и создать кабинет пользователя?
Регистрация пользователей осуществляется на этой странице
При регистрации нужно указать имя, пароль и почту. После чего, вам будет создан аккаунт с личным кабинетом. Вы сможете в дальнейшем авторизоваться на ibud.ua с помощью этих данных.
Введенная вами почта, будет использоваться для получения оповещений.
Подробнее о процессе регистрации можно узнать по ссылке.
Я хочу найти и купить товар, как это сделать?
Найти необходимый товар с помощью поиска в шапке сайта, или просматривая соответствующие подразделы каталога.
При поиске рекомендуем обратить внимание на такие инструменты как:
- выбор региона
- фильтры
- сортировки
Купить товар вы можете добавив его в корзину. Сделать это можно прямо на странице каталога, нажав кнопку купить/заказать в карточке товара.
Детальней о процессе покупки на ibud.ua и оформление заказа.
Не могу выбрать что купить – товар одинаковый, цены разные. Как выбрать?
Один и тот же товар могут продавать разные компании. Предложения могут отличаться условиями доставки, оплаты, максимальным/минимальным объемом заказа. Цены ставят компании, выбирайте ту, которая подходит вам больше всего. При выборе советуем обратить внимание на следующие моменты:
- регион работы компании (бывает, что стоимость доставки нивелирует разницу в цене)
город размещения продавца (соответственно, одтуда и будет организовіваться доставка) можно увидеть в карточке товара или на его странице
- ограничение на минимальный/максимальный заказ
выяснить можно при просмотре товара на его странице или при непосредственном заказе
- наличие акций/скидок
товари, которые принимают участие в акциях, имеют соответствующую метку
скидка показывается зачеркнутой ценой
Взвесив все эти факторы, Вы можете выбрать в какой компании лучше заказать товар или услугу.
Я не могу найти то что мне нужно, неужели ничего нельзя сделать?
Вы всегда можете создать "Заявку". На соответствующей странице, заполните поочередно необходимые поля. Так вы создадите общий запрос ко всем компаниям. Если какая-либо из них, сможет его удовлетворить – с вами свяжутся по номеру телефона или почте, которые указаны при создании заявки.
Отслеживать свои заявки Вы можете в личном кабинете.
Более детально о заявках можно узнать по ссылке.
Где мой заказ?
Все заказы, которые Вы сделали, отражаются в личном кабинете в соответствующем разделе.
Более детально, о работе со страницей заказов, описано здесь.
Также, вы получаете на почту (на которую зарегистрирована учетная запись) соответсвующие письма с информацией о сделаном заказе. Вы получаете письмо при создании заказа, и будете получать письма при каждом изменении статуса этого заказа компанией-продавцом.
Детальней узнать о состоянии своего заказа вы можете св'язавшись с представителем компании.
Как происходит оплата и доставка товара?
Вопрос оплаты и доставки заказа обсуждаются с конкретной компанией-продавцом. с Узнать об условиях вы можете связавшись с представителем компании по телефону или с помощью электронной почты.
Контакты компании-продавца вы можете узнать из письма, которое приходит на почту (на которую зарегистрирован аккаунт) при подтверждении заказа.
Как оценить продавца, у которого была совершена покупка товара/услуги?
При покупке товара или услуги (при условии, что вы проводили покупку через онлайн-заказ в магазине продавца) вы вводите контактные данные, в том числе электронную почту.
После успешного закрытия заказа продавцом, через 3 дня, на указанную при заказе почту придет письмо, где будет предложение оценить продавца и оставить свой отзыв.