# Вопросы по личному кабинету
Как зайти/выйти в кабинет пользователя?
Аккаунт Вы создаете сами, или он создастся автоматически при любой покупке.
Чтобы зайти в свой аккаунт на маркетплейсе ibud.ua, используйте форму входа в правый верхней части экрана, или перейдите по ссылке.
Выйти Вы сможете нажав соответствующий пункт в выпадающем меню в правом верхнем углу личного кабинета. Автоматический выход из личного кабинета случится через 1 час отсутствия действий, либо если Вы просто закроете вкладу/окно браузера.
Детальней о авторизации здесь.
Что делать если пароль не подходит?
Воспользуйтесь функционалом восстановления пароля:
1. В форме авторизации нажмите Забыли пароль?
2. В форме, которая появится, введите почту, на которую зарегистрирован аккаунт
3. На эту почту придет соответствующее письмо со ссылкой на изменение пароля
4. Перейдите по ссылке, введите новый пароль, и нажмите Сохранить
Теперь Вы можете авторизоваться с новым паролем.
Детальней о восстановлении пароля здесь.
Какие основные возможности личного кабинета?
В личном кабинете Вы можете:
- управлять своими личными данными, которыми будут автозаполняться поля при заказах
- отслеживать все заказы что Вы сделали на маркетплейсе
- контролировать заказы и обратные звонки
- следить за своими "заявками" и принимать предложения от компаний
- оформить подписку на соответствующие рассылки
Как изменить информацию о себе в личном кабинете?
Изменить информацию о себе Вы можете в пункте меню "Профиль". Для редактирования доступны:
- контактная информация (ФИО, почта, номер телефона, регион)
- информация для входа (пароль)
Изменение данных профиля, повлияет на автозаполнение полей при заказах и на рассылку.
Детали по ссылке.
Где можно увидеть текущие и сделанные ранее заказы?
Для этого в личном кабинете есть специальный пункт Онлайн-заказы. Там Вы можете видеть заказы:
- которые Вы только сделали и которые компания еще не начала обрабатывать
- которые компания приняла
- которые уже выполнены компанией
- которые компания отменила
Детали по ссылке.
Как отказаться от рассылки на почту?
Зайдите в личный кабинет, в пункт подписки. Снимите все чекбоксы из конкретных пунктов, или из всех.
Детали по ссылке.
Как закрыть заявку?
Зайдите в личный кабинет, в пункт Заявки. Откройте карточку заявки, которая Вас интересует, и нажмите "Закрыть заявку". Используйте это, когда Вы уже получили необходимую услугу или товар, а "заявка" все еще висит на ibud.ua.
Заявка закроется автоматически если истечет срок указанный при ее создании
Детали по ссылке.